Política de envío
Política de Envío
Última actualización: junio de 2026
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Zonas de envío y plazos estimados
Enviamos a España, la Unión Europea e internacionalmente.
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España | 2–5 días laborables |
| Unión Europea | 3–7 días laborables |
| Internacional | 5–14 días laborables |
Los plazos son orientativos y pueden variar según el transportista y la aduana del país de destino.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. No ofrecemos envío gratuito por el momento.
Gestión y transportistas
- Obras originales (cuadros): Los envíos son gestionados directamente por Artjonstamps a través de Correos. Cada obra se embala con especial cuidado para garantizar su protección durante el transporte.
- Productos print-on-demand (ropa, accesorios, etc.): Los envíos son gestionados por Printful, nuestro proveedor de impresión y fulfillment. El pedido se produce y envía directamente desde sus instalaciones.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Artjonstamps no se hace responsable de retrasos causados por el transportista, condiciones meteorológicas adversas, retenciones aduaneras u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Si tu pedido lleva más de 10 días laborables sin movimiento, contáctanos en artjonstamps@proton.me y lo investigaremos.
Daños durante el transporte
Si recibes un producto dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en artjonstamps@proton.me, adjuntando fotografías del daño y del embalaje. Gestionaremos la devolución o sustitución del producto sin coste adicional para ti.
Aduanas e impuestos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según la legislación del país de destino. Estos costes son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del pedido.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a artjonstamps@proton.me o usa el formulario de contacto de nuestra tienda.